4 დრაივერის თეორია - ესაა მოტივაციის თეორია, რომელიც ეფუძნება თანდაყოლილ დრაივერებს: მიღება (acquire), შეკავშირება (bond), სწავლა, თავდაცვა (defend) რომელიც თავის მხრივ აერთიანებს ემოციებს და რაციონალობას.
ორგანიზაციულ ქცევაში, უფრო ზოგადად ქცევის შესწავლისას ერთ-ერთ მნიშვნელოვან როლს ადამიანების ემოციების გაგებას უჭირავს. რაც თავის მხრივ დაკავშირებულია მოტივაციასთან ორგანიზაციულ კონტექსტში კი თანამშრომლეთა მოტივაციასთან, ამ ხელდვას ამყარებს როგორც ფუნდამენტური კვლევები ( groundswell), ასევე ნეირომეცნიერება.
მოცემული თეორია განსხვავდება ამ დრომდე არსებული სხვა თანამედროვე მოტივაციის თეორიებისგან, რომელსაც ორგანიზაციულ ქცევა ეყრდნობოდა.
ამავდროულად სოციალური მეცნიერების მკვლევრები რამდენიმე მიმარტულებით ( ფსიქოლოგია, ანთროპოლოგა... ) უფროდაუფრო ხშირად თანხმდებიან იმაზე, რომ ადამიანებს რამდენიმე მყარი დრავერი (hardwired drives) აქვთ, ესაა: სოციალურ ინტერაქცია, სწავლა და დომინანტურობა. სწორედ ამ თეორიებს შორისაა ე.წ. four-drive theory -აც. მის განვითარებაში წვლილი მიუძღვით ჰარვარდის ბიზნეს სკოლის პროფესორებს პაულ ლორენსსა და ნითინ ნორიას (Paul Lawrence and Nitin Nohria).
4 დრაივის თეორია, როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ეფუძნება დრავერებს acquire, bond, learn,defend, რომელიც ყველას აქვს:
• მიღების დრაივერი (acquire) : აქ იგულისხმება მოძიების, აღების, კონტროლის და ობიექტების შენარჩუნების, პიროვნული გამოცდილების მიღებისკენ სწრაფვა.
ეს ცნება კიდევ უფრო ფართოა ვიდრე ბაზისური საჭიროებები - წყლისა და საკვების მოპოვება. მოიცავს თვით-კონცეფციის მიხედვით გაძლიერებას, სიციუმში მოპოვებული აღიარების გზით. ამრიგად ის არის შეჯიბრის(competition) და ჩვენი აღიარების საჭიროების (need for esteem) საფუძველი/ ბაზა. შემაჯამებლად რომ ვთვათ, მიღების დრაივერის კონსტრუქტი არამყარია, ვინაიდან ადამიანის მოტივაციის განზრახვა არის მიაღწიოს უფრო მაღალ პოზიციას ვიდრე სხვებს აქვთ, და არა ის, რომ დაიკმაყოფილონ საკუთარი ფსიქოლოგიური მოთხოვნილებები.
• შეკავშირების დრავერი (bond) . ეს არის სოციალური კავშირების და ორმხირივად სასარგებლო ზრუნვის გარემოს შექმნა (mutual caring commitment). ეს ხსნის თუ რატომ ქმნიან ადამიანები ხსადასხვა სოციალურ ჯგუფებთან კავშირით ( aligning their self-concept) თვით კონცეფციას. შესაძლოა ეს იყოს კიდევ იმისი ახსნა, თუ რატომ არიან აკლები კონტაქტების მქონე პირები უფრო მიდრეკილი ჯანმრთლობის სერიოზული პრობლემებისკენ.
კავშირისკენ სწრაფვა ამოტივირებს ადამიანებს კოოპერაციისკენ, ხშირად ეს არის ფუნდამენტური ინგრედიენტი ორგანიზაციული წარმატებისთვის.
*შეიძლება ეს გაცნობიერებული ან გაუცნობიერებელი მნიშვნელოვანი ფაქტორი იყოს ორგანიზაციის HR ებისთვის, ვინც ორგანიზაციაში ONA -ს იყენებს კვლევისთვის. ამ მეთოდით აიდენტიფიცირებს კარგი სოციალური უნარების მქონე, შემაკავშირებლებეს და ტალანტების სისტემაში ახვედრებს. რაც თავის მხრივ სწორი მიდგომაა და კარგი პრაქტიკაც. სოციალური კავშირების ანალიზი ასევე კარგი ინსტრუმენტია ორგანიზაციული ცვლილებების დაგეგმარებისას. ოფიციალური და არაოფიციალური წყაროების სწორად მართვისთვისაც
• სწავლის დრაივერი. ესაა ცნობისმოყვარეობის დაკმაყოფილების წყურვილი, რათა გავუგოთ საკუთარ თავს და ვიცნობდეთ ჩვენს გარემოს. როდესაც ვაკვირდებით გარემოს, იქ კი რაც არ შეესაბამება ჩვენს ამჟამინდელ ცოდნას (მის ფარგლებს გარეთაა), ჩვენ განვიცდით დაძაბულობას. ეს გვაძლევს მოტივაციას, ამოვავსოთ ინფორმაციული ხარვეზი (gap). ფაქტია, რომ კვლევებმა აჩვენა, როდესაც ადამიანებს შეუზღუდეს ახალი ამბების მიწოდება, მათ გაუჩნდათ თუნდაც ეს ყოფილიყო ძაიან მოსაწყენი ინფორმაცია, წყურვილი იმისა, რომ გაეგოთ. სწავლის დრაივერი აგენერირებდა ისეთ ძლიერ ემოციას, რომ კვლევაში მონაწილე ადამიანები ითხოვდნენ 1 თვით ადრინდელ რეპორტებს.
ეს დრავერი მასლოუს იერარქილი მოთხოვნილების თეორიიდან უკავშირდება მაღალი საფეხურის თვით აქტუალიზაციის საჭიროებას.
• თავდაცვის დრაივერი (defend). ეს არის საკუთარი თავის ფიზიკური თუ სოციალური თავდაცვის წყურვილი. შესაძლოა ეს არის პირველი განვითარებული უნარი, რომელიც “fight-or-flight” (შეტევაზე გადასვა vs. თავის არიდება) დასწავლას განაპირობებს. ადამიანი თვალს უსწორებს პიროვნულ საფრთხეს.
ეს დრავერი დიდწილად სცილდება ჩვენი ფიზიკური უსაფრხოების დაცვას და ასევე მოიცავს ჩვენი ურთიერთობების დაცვას, ქონების დაცვას, ასევე რწმენათა სისტემის დაცვას.
ზემოთ აღწერილი 4 დრაივერი თანდაყოლილია და ყველა ჩვენგანის გონებაშია და ასევე ეს დრავერები ერთმანეთისგან დამოუკიდებლები არიან, ერთიანი სეტია. ანუ აქ უარყოფილია მასლოუს იერარქიული თეორია, რომელიც ამ საჭიროებების ურთიერთდამოკიდებულებას აღწერს (drive is neither dependent on nor inherently inferior or superior to another drive).
ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტი უნდა გამოვყოთ, რომ ამ 4 დრაივერიდან 3 არის პროაქტიული და მუდმივად ვცდილობთ მათ დაკმაყოფილებას. მხოლოდ 1 არის რეაქტიული და მისი ტრიგერი არის შიში - ეს დრაივერია ვიყო დაცული (defend)
საინტერესოა ეს მოტივაციის თეორია ორგანიზაციული მოტივაციის კონტექსტში როგორ ხსნის თანამშრომელტა მოტივაციის კონსტრუქტს?
მნიშვნელოვანია, ვახსენოთ ის, თუ როგორ შეიძლება ზემოთხსენებული 4 დრაივერი იქცევა მიზნით მათულ (goal-directed effort) ძალისხმევად? რას გვეუბნება ამის შესახებ ნეირო მეცნიერება.
დასაწყისისთვის უნდა ვახსენოთ ის, რომ იმ ინფორმაციას, რომელსაც ჩვენ ვიღებთ, არის ცნობიერად თუ არაცნობიერად დალინკული ემოციურ მარკერებთან, რაც თავის მხრივ გავლენას ახდენს სიტუაციის ჩვენეული ლოგიკურ გაანალიზებასთან (shape our logical analysis). ანუ ეს 4 დრაივერი გვეუბნება, თუ რომელი ემოციებია დაკავშირებული ჩვენში შემომავალ სტიმულუსთან..
მაგ.: ერთ დღესაც მიდიხართ სამსახურში და თქვენს სავარძელში უცხო ადამიანი გხვდებათ. შესაძლოა ამ მომენტში თქვენ განიცადოთ შფოთვა, რაც ააქტიურებს 4 დრაივერიდან ერთ-ერთს მხუხარებას ან ცნობისმოყვარეობას, ან ორივეს ერთდროულად.
ამ მაგალითის მიხედვით, თუ ემოცია საკმარისად ძლიერია, მიმართავს ყურადღებას და მოგცემს მოტივაციის ენერგიას, რომ იმოქმედო და მოიქცე შენი აღქმის შესაბამისად.
დროის უმეტესი ნაწილი ჩვენ არაცნობიერი ვართ ჩვენი ემოციური გამოცდილებების მიმართ, ვინაიდან მყისიერად წარმოიშობა (subtle and fleeting) და მალევე სხვა მოცია ანაცვლებს. მხოლოდ იმ შემთხვევაში ხდება ცნობიერი, როდესაც ურთიერთ კონფლიქტურ ემოციებს განვიცდით. ამ პირობებში ჩვენი მენტალური უნარები, სოციალური ნორმები, წარსული გამოცდილებები, და პიროვნული ღირებულებები მიმართულებას აძლევს მოტივაციურ ენერგიას, მიმართულება მისცეს მიზნისკენ სწრაფვას.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩვენი ემოციები ააქტიურეს 4 დრაივერს და ჩვენი მენტალური უნარებუ აკეთებს არჩევანს მოქმედების რაობაზე, ეს სოციალურად მისაღები ფორმით იქნება თუ რომელი მორალური კომპასის მიხედვით გამოვხატოთ.
დრაივერები ქმნიან ემოციებს, ჩვენი თვით კონცეფცია, სოციალური ნორმები, წარსული გამოცდილებები ამ ემოციას თარგმნიან მიზნისკენ მიმართულ საჭიროებებად, პიროვნული განსხვავებულობა კი თარგმნის როგორც გადაწყვეტილებად და ქცევად (რასაც სხვები ხედავენ).
რატომაა ეს საინტერესო?
იმიტომ, რომ თეორია კარგად ხსნის ინდივიდუალურ განხვავებას დ უარყოფ მოსაზრებას, რომ ყველას გვაქვს ერთი უნივერსალური ერარქიული მოდელი, რომლთაც ჩვენი მოტივაცია აიხსნება. კიდევ უფრო მეტ ლოგიკურ ბმას ვპოულობთ ინდივიდუალურ განსხვავებებში, ემოციური ინტელექტის როლში, ასევე სოციალური გავლენებზე, მატ შორის ღირებულებებისა და სოციალური იდენტობების კავშირს.
შესაძლოა ამ თორიის გააზრებაში იყოს გასაღები, თუ რატომ უნდა იზრუნოს ორგანიზაციამ შექმნას თანამსრომლობიტი გარემო, რა გავლენას ახდენს თანამსრომლებს შორის მყარი კავშირების შექმნა სამუშაო გარემოზე. ასევე რატომ შეიძლება ტრენინგების გარემოს შექმნა და ერთად სწავლა იქცეს გუნდების მოტივაციურ ენერგიად.
მასალაა ეფუძნება: MCshane, Glinow "Organizational behavior" გვ. 140